Schon seit Jahren legt man bei SELIT großen Wert auf das Erscheinungsbild am Point of Sale. Einheitliche Produktaufmachungen sowie zahlreiche Verkaufshilfen gehören hier zum Standard. Alle Elemente sind international ausgelegt und in fast allen europäischen Landessprachen erhältlich. Flankiert werden diese Maßnahmen durch den Relaunch des Internet Service Portals, das speziell Heimwerkern hilfreiche Informationen und Tipps vermittelt.
Völlig neuartig und in diesem Umfeld einzig-artig ist jedoch ein digitaler Verkaufsberater direkt am POS!

Internet Service Portal 2.0

SELIT ist der erste und bis heute einzige Anbieter eines speziell auf den Heimwerker ausgelegten Internet Service Portals. In 16 verschiedenen Sprachen kann sich hier der Endverbraucher über die Produkte informieren und bekommt auch nach dem Kauf gezielte Hilfe in Form von Verarbeitungstipps.

Zum Oktober 2009 ging nun die zweite Generation dieses Portals an den Start. Neben einer komplett neuen, moderneren Optik wurden auch die Inhalte weitestgehend überarbeitet. Schließlich soll der Kunde auch nach dem Kauf umfassend beraten werden und einen professionellen After Sales Service erfahren.

Digitaler Verkaufsberater am POS

Völlig neu und einzigartig ist der von SELIT entwickelte digitale POS Berater, der in Sachen Verkaufshilfen eine neue Dimension darstellt. Über ein 10 Zoll großes Touchpanel kann der Kunde interaktiv das richtige Produkt finden. Das Display ist fest am Verkaufsregal fixiert und in Augenhöhe platziert.

Die Bedienung ist besonders einfach. Es werden 3 bis 5 aufeinander folgende Fragen bzgl. des Einsatzgebietes gestellt. Die Fragestellungen sind voneinander abhängig (interaktiv) und beziehen sich auf die Beschaffenheit des Untergrundes, das Vorliegen einer Fußbodenheizung oder die Stärke und Art des Bodenbelages. Die Beantwortung durch Tastendruck auf dem Touchscreen dauert nur wenige Sekunden und führt zu einer konkreten Produktempfehlung. Die Benutzerführung ist einfach und intuitiv, ein Anliegen, das SELIT am
Herzen lag, um alle Heimwerker damit anzusprechen.  Genial einfach eben!

Ein weiterer Clou an diesem Verkaufsberater ist die Individualisierbarkeit. Er kann in allen erdenklichen Sprachen ausgelegt werden, unabhängig von der Stückzahl. Auch die Artikel bzw. Sortimente können kundenindividuell angepasst werden, was eine extrem hohe Flexibilität bedeutet! Die Aktualisierung der Inhalte ist durch eine Speicherkarte oder einen USB-Stick ebenfalls sehr einfach und effizient gegeben.

Der digitale Produktberater ist somit ein perfektes POS Mittel und wird zukünftig eines der Kern­elemente der SELIT Marketingstrategie sein.

Nach der Präsentation auf der DOMOTEX in Hannover ist in den nächsten Monaten eine umfangreiche Platzierung der Geräte geplant. Erste Tests verliefen bereits sehr vielversprechend.